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人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)能夠識(shí)別出個(gè)性化的路線

來源: 東豐物流   作者: 彭離峰   2021年1月4日 13:19

人工智能充分利用資源，通過實(shí)時(shí)提供潛在客戶的相關(guān)信息，提高銷售人員識(shí)別潛在客戶的能力。這樣，銷售人員就可以進(jìn)行更有意義的交談，與潛在客戶和客戶建立更緊密的關(guān)系。

另外，銷售人員希望在正確的時(shí)間，以正確的方式與潛在客戶接觸，他們不想記錄活動(dòng)，來回安排見面時(shí)間，或者采用新的聯(lián)絡(luò)信息來更新記錄。對(duì)于銷售人員來說，機(jī)器學(xué)習(xí)能夠處理所有普通的和必需的任務(wù)。

它的算法可以從大量的銷售數(shù)據(jù)中提取，加工，學(xué)習(xí)。該模型能夠?qū)︿N售活動(dòng)和客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模分析，產(chǎn)生更深層次的洞察力，甚至自動(dòng)化操作。架起橋梁。出售常常被看作是一種商業(yè)關(guān)系。發(fā)展關(guān)系很重要，沒有這種關(guān)系，銷售人員通常只會(huì)把客戶當(dāng)作名字。

要建立真正的關(guān)系，銷售人員必須提供個(gè)性化和人性化的服務(wù)。通過由銷售員收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)能夠識(shí)別出個(gè)性化的路線，從而提高銷售員和客戶的一對(duì)一的聯(lián)系。也就是說，僅僅收集銷售數(shù)據(jù)和客戶信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

銷售員可以使用人工智能來獲得數(shù)據(jù)和分析，從而創(chuàng)造出更加精確的銷售目標(biāo)，能夠?qū)崟r(shí)更新。利用人工智能技術(shù)，我們可以在各個(gè)層次上觀察顧客的感受。AI甚至可以作為銷售人員與潛在客戶對(duì)話的實(shí)時(shí)指導(dǎo)工具。高效率的人工智能工具將智能銷售支持、簡(jiǎn)化任務(wù)的漸進(jìn)自動(dòng)化結(jié)合起來，幫助銷售人員舉行富有成效的會(huì)議，并實(shí)施后續(xù)行動(dòng)。

AI未來的發(fā)展銷售團(tuán)隊(duì)沒有AI，實(shí)體就沒有未來?，F(xiàn)在，人工智能已經(jīng)為很多成功的銷售團(tuán)隊(duì)做了大量的工作。如果一個(gè)銷售組織沒有機(jī)器學(xué)習(xí)的洞察力來吸引潛在客戶和顧客，它最大的缺點(diǎn)就是失去了很多獲得最佳商業(yè)結(jié)果的機(jī)會(huì)。對(duì)人工智能的投資能夠帶來巨大的回報(bào)。AI的優(yōu)勢(shì)在于更好的銷售，更好的客戶服務(wù)，以及減少客戶流失。AI技術(shù)是企業(yè)最好的隱含資產(chǎn)，它使企業(yè)在各種不同的組織銷售組合中都不可或缺。

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