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來源: 東豐物流 作者: 邵帥東 2020年11月19日 11:20
除了今年雙十一的“雙銷期”，物流提速也是熱門話題。在最終付款后的第二天，大量的貨物被送到了用戶的門口。但是，速度在物流行業(yè)是老生常談，更應(yīng)該引起行業(yè)的重視。它是一種被稱為“場景物流”的全新風(fēng)格，正在加速進入人們的生活。
什么是「場景物流」？要理解這場物流革命的本質(zhì)，首先要理解“場景”這個詞的含義。比如人喝水最簡單的原因就是水有解渴的作用；除了解渴，人們還想喝更干凈的水，所以家里安裝了凈水器。為了保持過濾效率，開發(fā)了具有實時監(jiān)控功能的智能APP。
圍繞“解渴”這一核心需求，其他需求應(yīng)運而生，共同構(gòu)成了“飲水場景”?？梢?，“場景”是以核心需求和一系列需求為特征的特定環(huán)境?！鴊ooday物流現(xiàn)場服務(wù)工程師正在溝通用戶需求。
因此，作為大型物流的領(lǐng)導(dǎo)者，古德物流以為用戶提供場景解決方案為切入點，開啟了物流行業(yè)的場景物流革命。這也使得固特異物流入選胡潤獨角獸指數(shù)榜單，并連續(xù)兩年被列入“長城戰(zhàn)略中國獨角獸企業(yè)榜單”，成為物聯(lián)網(wǎng)場景下業(yè)界首個物流生態(tài)品牌獨角獸。
中國物流與采購聯(lián)合會副會長何登才表示:“我們強調(diào)產(chǎn)品的生產(chǎn)、商品的銷售和售后服務(wù)應(yīng)該是全過程、全周期的，未來服務(wù)的比重會越來越大，包括維護、回收等問題?！?
用戶體驗的提升是物流行業(yè)引入“場景”概念的最大價值。這也促使許多品牌與古德物流達(dá)成合作，不僅降低了品牌售后服務(wù)成本，還為用戶提供了一系列專業(yè)、周到、熱情的服務(wù)，從而提升了品牌形象。
目前，合作規(guī)模已達(dá)3000多家，其中有宜家、石林木業(yè)、迪雅、海信、卡薩特等多個知名品牌?，F(xiàn)場物流生態(tài)已經(jīng)形成并逐步擴大?！鴊ooday和迪雅聯(lián)合對物流現(xiàn)場服務(wù)商進行電動汽車售后服務(wù)專項培訓(xùn)。
對此，海爾集團董事長兼CEO張瑞敏表示:“物聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品將被場景取代，行業(yè)將被生態(tài)覆蓋?！彪S著產(chǎn)品制造中關(guān)鍵差異化優(yōu)勢的缺乏，物流中的服務(wù)體驗將成為人們選擇產(chǎn)品的重要考慮因素。當(dāng)進入這個生態(tài)的品牌足夠多的時候，自封的品牌自然會被淘汰。[現(xiàn)場物流服務(wù)惠及3000多個生態(tài)品牌]當(dāng)模型建立后，你必須具備啃硬骨頭的能力。
場景 物流 的一端與用戶的個性化需求相連，另一端與生態(tài)品牌的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)周期、庫存周轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)相連。為了讓品牌真正受益于gooday物流的平臺模式，需要突破用戶和企業(yè)之間的信息壁壘。為解決這一關(guān)鍵問題，古德物流依托智能物聯(lián)網(wǎng)，收集分析大數(shù)據(jù)，形成用戶需求感知，為生態(tài)品牌提供有效的決策依據(jù)，進一步優(yōu)化生態(tài)品牌的生產(chǎn)節(jié)奏。事實上，由于大型貨物體積大、重量大、包裝規(guī)格多，大型倉儲的標(biāo)準(zhǔn)化、自動化和智能化一直是物流行業(yè)的難題。
而在古德物流的無人倉庫中，從收到訂單信息到分揀的整個過程只需要20秒。一位工作人員自豪地說:“智能無人倉庫的效率是傳統(tǒng)倉庫的兩倍，空間利用率高三倍，揀選準(zhǔn)確率100%。高效準(zhǔn)確的倉儲運營得益于無人倉庫中大數(shù)據(jù)和黑技術(shù)的完美結(jié)合。
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