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物流公司的流程及運(yùn)輸流程步驟

來源: 東豐物流   作者: 邵帥東   2019年9月20日 10:48

物流公司的流程及運(yùn)輸流程步驟，規(guī)范的服務(wù)流程，讓客戶放心

接單：

1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。

2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證。

3、核對(duì)單證。

登記：

1、物流公司調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。

2、司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收。

調(diào)用安排：

1、填寫運(yùn)輸計(jì)劃。

2、填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

3、電腦輸單。

車隊(duì)交接：

1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

運(yùn)輸公司提貨發(fā)運(yùn)：

1、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉庫。

2、檢查車輛情況。

3、辦理提貨手續(xù)。

4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。

5、辦好出廠手續(xù)。

6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

在途追蹤：

1、與物流公司建立收貨客戶檔案。

2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。

3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

4、填寫跟蹤記錄。

5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。

到達(dá)簽收回單：

1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。

2、貨物交接。

3、百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。

4、將簽收貨物回執(zhí)單用EMS或傳真反饋至千誠公司。

運(yùn)輸結(jié)算：

1、整理好收費(fèi)票據(jù)。

2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。

3、結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。

物流公司的流程及運(yùn)輸流程步驟專業(yè)化服務(wù)內(nèi)容，為您提供合理的對(duì)接服務(wù)

1、輕松、便捷的操作流程

物流配送只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)便能操作全程，從價(jià)格查詢到業(yè)務(wù)咨詢，從配送方案設(shè)計(jì)到賬務(wù)結(jié)算，實(shí)現(xiàn)全程智能化網(wǎng)上操作。

2、優(yōu)化的渠道價(jià)格對(duì)比

采取系統(tǒng)化的國(guó)際快遞價(jià)格對(duì)比功能，將各大快遞公司的優(yōu)勢(shì)價(jià)格與服務(wù)時(shí)效進(jìn)行全方位的比較，滿足不同類別客戶的需求。

3、提供物流系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)

公司為有獨(dú)立網(wǎng)站或系統(tǒng)的客戶提供物流系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)，顧客可以在自己的網(wǎng)站或網(wǎng)店上方便快捷地查詢到每票貨物價(jià)格以及貨物運(yùn)送軌跡。

一廣泛的業(yè)務(wù)范圍，節(jié)約客戶寶貴的時(shí)間本公司提供承接整車零擔(dān)大件特種貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，貨物倉儲(chǔ)和暫存中轉(zhuǎn)，承接大件物流貨運(yùn)業(yè)務(wù)，代辦貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，普通高級(jí)大件運(yùn)輸。

商品打包：訂做木箱木架紙箱包裝木箱包裝等，專業(yè)為個(gè)人和公司提供貨物運(yùn)輸計(jì)劃，貴重物品展會(huì)物資易碎品軟包裝運(yùn)輸。

二規(guī)范的服務(wù)流程，讓顧客放心電話咨詢：安排專人負(fù)責(zé)接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期物流路線是否需要提供紙箱，是否有貴重物品，如鋼琴保險(xiǎn)柜等。

電話報(bào)價(jià)：經(jīng)電話咨詢后，若需物流家具不多，則屬于小件物流，可利用電話報(bào)價(jià)，簽定口頭協(xié)議。

免費(fèi)上門估價(jià)：若為公司廠礦大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需物流的家具，家電，食品物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免費(fèi)上門估價(jià)，并提供物流建議及注意事項(xiàng)并提供免費(fèi)上門接貨業(yè)務(wù)。

簽定物流合同：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定專線合同提供紙箱：除免費(fèi)贈(zèng)送外，包裝按成本價(jià)提供)物流前，如客戶需要提供紙箱膠帶等包裝材料，均按成本價(jià)提供。

準(zhǔn)時(shí)派車：根據(jù)家具物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

定位服務(wù)：根據(jù)客戶家具物品分類，順序上車；抵達(dá)新居后，再按客戶指定位置，定位擺放。

滿意后才付費(fèi):物流完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費(fèi)。

損壞理賠：物流過程中如有不慎而導(dǎo)致家具或任何物品損壞，我公司安排專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。

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